Prévenir le harcèlement et promouvoir une culture du respect dans l'entreprise

Formation créée le 09/11/2025. Dernière mise à jour le 28/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Prévenir le harcèlement et promouvoir une culture du respect dans l'entreprise


Les employeurs ont l’obligation de mettre en place des actions de prévention contre le harcèlement. Cela inclut la formation des employés et des managers pour reconnaître et gérer les situations de harcèlement. Article L4121-1 du Code du travail : « L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. »

Objectifs de la formation

  • Identifier les différentes formes de harcèlement et de comportements inappropriés
  • Comprendre les notions de consentement, de limites personnelles et de respect mutuel
  • Repérer les situations à risque dans le contexte spécifique de l’hôtellerie-restauration
  • Adopter des attitudes professionnelles respectueuses et prévenir les dérives
  • Savoir réagir face à une situation de harcèlement ou d’agissement sexiste (en tant que témoin, victime ou manager)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous salariés
  • Encadrants de proximité
  • Managers d’équipe
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire

Contenu de la formation

Matinée – Comprendre et identifier les comportements à risque
  • Cadre juridique et définitions
  • Les différentes notions : harcèlement moral et sexuel, agissements sexistes, violence et comportements inappropriés.
  • Les spécificités du secteur hôtelier et de la restauration : promiscuité, horaires décalés, pression hiérarchique et clientèle difficile.
  • Le consentement : ce qu’il signifie dans un contexte professionnel.
Identifier les signaux faibles et les situations à risque
  • Comportements, gestes, propos, attitudes inadaptées.
  • Le rôle du collectif dans la prévention.
  • Focus : comment reconnaître une situation de harcèlement ?
  • Témoignages anonymisés / études de cas du secteur.
  • Cas pratique : Identifier les signaux d’un comportement inapproprié dans différentes mises en situation (client/collègue/supérieur).
Agir et prévenir
  • Les bons réflexes et les dispositifs de prévention
  • Que faire en cas de comportement déplacé ou de suspicion ?
  • Exercice collectif : Rédaction d’une mini-charte des comportements attendus dans son établissement.

Équipe pédagogique

Nos formations sont animées par des experts métiers justifiant d’une solide expérience de terrain. La coordination pédagogique est assurée par Agathe Brunel.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Remise d’une attestation de formation
  • Feuilles de présence digitalisé
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Cas pratiques issus du secteur : Témoignages anonymisés / études de cas du secteur
  • Mises en situation inspirées de contextes réels
  • Exercice collectif : Rédaction d’une mini-charte des comportements attendus dans son établissement

Qualité et satisfaction

Sur l'ensemble des formations : taux de satisfaction global des stagiaires : 9,3/10 / 100% de réussite aux jeux de rôles de fin de session / Taux d'abandon : 0%

Capacité d'accueil

Entre 1 et 20 apprenants

Accessibilité

Non spécifié